Вопросы и ответы

Как запросить сертификат через личный кабинет?

Для выпуска сертификата электронной подписи следует:

1. Удостовериться, что на номер, указанный в заявлении на изготовление сертификата, поступило смс-сообщение от skbkontur с текстом «Ваш сертификат готов к выпуску! Для его установки и настройки рабочего места зайдите на сайт i.kontur-ca.ru».

Внимание! Запросить электронную подпись можно только после получения данного сообщения.

2. Открыть браузер и перейти по адресу https://i.kontur-ca.ruДля выпуска сертификата подойдёт Internet Explorer 11, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Яндекс.Браузер.

3. Подключить к компьютеру ключевой носитель, выданный в сервисном центре. 

На носитель eSmart через Личный кабинет запросить сертификат не получится, запрос на них доступен только через сервисный центр.

Для хранения сертификатов, используемых для работы с сервисами ФТС (Таможни), возможно использовать только сертифицированный Рутокен Лайт или JaCarta LT.

4. Перейдите по ссылке https://i.kontur-ca.ru для входа в ЛК.
Укажите номер телефона, который вы сообщали сотруднику сервисного центра, и нажмите «Получить смс с кодом». Смс-сообщение с паролем поступит в течение двух минут.


Затем введите поступивший пароль и нажмите кнопку «Войти». Если сообщение с паролем не поступило, нажмите на ссылку «Получить код повторно». Эта ссылка появится через 2 минуты после первого нажатия на кнопку «Получить смс с кодом». Если сообщение снова не поступит — обратитесь в техническую поддержку.

Вы также можете воспользоваться другим способом входа в сервис: по логину и паролю, по сертификату и по ссылке.

5. Появится список заявок на сертификаты с различными статусами. Следует нажать на кнопку Перейти к выпуску напротив того сертификата, который необходимо запросить.

Если после нажатия на кнопку Перейти к выпуску появится предупреждение о необходимости настроить компьютер — пройдите на страницу настройки и выполните рекомендуемые действия, нажав кнопку Установить.

6. Появятся данные, которые попадут в сертификат. Если все реквизиты указаны верно, то следует поставить галку у пункта «Я подтверждаю свое согласие на выпуск сертификата электронной подписи с указанными данными» и нажать на кнопку Выпустить сертификат. Если в данных будут обнаружены ошибки, то для их исправления следует обратиться в сервисный центр по месту подключения.

7. На следующей странице Вам будет предложено выбрать носитель, на который будет записан сертификат, и нажать кнопку Далее.

Если выбрать Реестр, то сразу поле этого появится датчик случайных чисел.

Если выбрать Съемный носитель, то в следующем окне потребуется отметить, на какой именно носитель будет записан закрытый ключ сертификата. После выбора носителя появится датчик случайных чисел.

 

8. В окне датчика случайных чисел следует нажимать клавиши или двигать курсором мыши в области окна датчика. 

9. Если сертификат запрашивается на дискету, флешку или в реестр, то появится окно ввода пароля. Рекомендуется установить такой пароль, чтобы было легко его запомнить, но посторонние не могли его угадать или подобрать. Если вы не хотите устанавливать пароль, можно оставить поле пустым и нажать «ОК».

Не храните пароли в местах, к которым имеют доступ посторонние. Восстановить утерянный пароль невозможно!

Если сертификат запрашивается на защищённый носитель (токен), то появится окно ввода пин-кода. В окне установки пин-кода укажите стандартное значение 12345678 и нажмите «ОК». Если стандартный пин-код на рутокен был изменен, то в данном окне необходимо указать пин-код, установленный самостоятельно.

Рекомендуется изменить стандартное значение pin-кода. Для изменения пин-кода/пароля на контейнер необходимо перейти в меню Пуск > Панель управления > Крипто Про CSP,  на вкладке Сервис нажать Изменить пароль, выбрать контейнер на Рутокене, нажать Готово. В появившемся окне ввести старый пин-код, затем два раза ввести новый пин-код.

10. Вы отправили запрос на выпуск сертификата. Выпуск занимает обычно до 30 минут, но в редких случаяхд может идти до 4 часов. Если имеются еще сертификаты, которые необходимо запросить, то можно вернуться к списку и приступить к запросу оставшихся (рис. 7). После выдачи сертификата вам придёт СМС.

11. Как только сертификат будет выпущен, вам придёт СМС c кодом подтверждения, введите его и нажмите Подтвердить. Код действует 5 минут. 

12. Нажмите на кнопку Установить сертификат. Если вы устанавливаете сертификат на съемный носитель (токен/флешка), то он должен быть вставлен в компьютер.

13. Сертификат установлен и готов к использованию.

 

Примечание

  • если у вас остались вопросы — обратитесь в техподдержку любым удобным способом:  напишите в чат Онлайн-консультанту или на почту pu@kontur.ru, либо позвоните по телефону 8 800 500-05-08.
  • компания СКБ Контур проводит современное обучение в сфере закупок. Подробнее
Была ли полезна информация?  
Не нашли ответ?  Задайте вопрос специалисту
Спасибо за ответ